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魅族4暂停预订 热门手机的产能不足之痛

时间:2014-09-24 16:06来源:未知 作者:gc 点击:
魅族或许没有想过,他们的最新款手机MX4会因为销量太好而成了灾难,然而事实却发生了! 9月23日下午,魅族官方发布公告,即日起将暂停魅族4的付款预订,直言做的实在是太失败了:所有渠道的用户都不满意。 公告中,魅族除了重申多等待一天送一元钱的承诺之外

  魅族或许没有想过,他们的最新款手机MX4会因为销量太好而成了灾难,然而事实却发生了!

 

  9月23日下午,魅族官方发布公告,即日起将暂停魅族4的付款预订,直言“做的实在是太失败了:所有渠道的用户都不满意。”

 

  公告中,魅族除了重申“多等待一天送一元钱”的承诺之外,也为退订的用户提供200元的魅族3购机代金券作为补偿。同时针对网友对其发货不公正的质疑,魅族也表示,对于所有的用户都会公平对待,各平台的订单单独排队。

 

  魅族产能不足早已不是什么秘密。9月2日,魅族4在北京正式发布,并接受官网和实体店的预订。9月15号,魅族发布公开信《今夜,我们都是产线员工》,为他们的产能不足道歉,原计划10倍于魅族3的出货量,实际上只完成了5倍,而用户预定量却猛增。根据其官方微博发布的数据,在9月18日全国预定量已经突破1000万,而其产能却只有每日1万部,即使提升后也只能达到4万部,最终备货数量只能达到目标的一半,开卖后一个月才能做到现货供应。9月20日原本是魅族4正式发售的日子,早早就付完了全额预订款的“煤油”们以为马上就能用上新机。然而,事实上大部分官网上预订的手机不但货发不出来,甚至连确切的发货时间都要到10月8日才能知晓,引起了预订用户铺天盖地的骂声和质疑声。

 

  苹果小米都曾遭遇产能之困

 

  产能不足一直是热门机型的阿克琉斯之踵,苹果手机也时常在新机上市时遇到庞大的用户数与产能不足之间的矛盾。前几日,上市不久的iPhone6 plus随即曝出产能不足问题,虽然富士康20多万名工人连夜为苹果生产手机,日出14万部,然而由于不合格率居高不下,最终还是遇上了产能不足这位“老朋友”。小米历来也因饥饿营销为人诟病,不过雷军也曾诉苦,饥饿营销并非他们刻意为之,实乃现实所迫,产能跟不上。

 

  另外一个手机界的“小伙伴”——锤子手机也遭遇此困境。今年7月8日,锤子手机正式发售,然而首日销售不足千台,被曝出产品质量和产能不足问题。跨界来做手机的老罗没想到,做手机远远不止设计一款产品这么简单,量产后遭遇的产线欠磨合、工人装配操作不熟练、物料供应不稳定、品控标准未完全统一邓都一一困扰着“工匠”罗永浩。

 

  如果说技术的漏洞还可以填补,产能的不足却是只有时间才能弥补的硬伤。除了本身生产线过少,物料准备不充分之外,产品良品率过低,部分关键性生产不足,调色和工艺达不到既定要求,甚至连工人的熟练程度都会拖产能的后腿。

 

  无奈背后的情怀战术

 

  这一次产能不足的矛盾在魅族身上爆发,最终不得不采取暂停预售的方式来控制购买量。其实抛开产能不说,魅族的这次无奈之举做得还是相当高明。在网民的骂声和质疑声如洪水般席卷而来的情况下,魅族两次主动道歉,不仅字里行间透着情怀、态度诚恳、逼格甚高,关键还有实质性的补偿。尤其是这一次的暂停预订公告,为退订客户发放200元魅族3代金券,不仅缓解了魅族4的产能不足的尴尬,还能消化魅族3的库存,真可谓一箭双雕。
 

(责任编辑:qgwl)
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