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王利阳:美业市场,微商与O2O相遇,结果竟然是这样?

时间:2016-05-19 13:39来源:未知 作者:xiaojia 点击:
虽然微商和O2O都逐渐由热转冷,但在这两日的上海美博会上,微商和O2O仍旧是各大美妆个护品牌和美容美妆美体门店关注的焦点,而唯一不同的是代表零售的“微商”与代表服务的“O2O”之间似乎已经开始产生互动交集了。

  虽然微商和O2O都逐渐由热转冷,但在这两日的上海美博会上,微商和O2O仍旧是各大美妆个护品牌和美容美妆美体门店关注的焦点,而唯一不同的是代表零售的“微商”与代表服务的“O2O”之间似乎已经开始产生互动交集了。

 

  美容、美妆、美体、美甲、美发等线下服务店都会配合零售

 

  最初,提及美业大家都关注美容、美妆、美体、美甲、美发等基础服务,以及整容、丰胸、抽脂等各类整形手术该如何赚钱。而随着美业O2O的新兴服务模式的出现,业界开始关注互联网新势力对传统美业的挑战。

 

  然而,时间过去这么久,美业O2O虽然成长情况还不错但并未能撼动传统美业的根基。场景舒适性、人效、安全、质量、需求等多方面因素限制了到家美业O2O只能作为对传统模式起到一定补充作用。而到店类的美业O2O虽然更被业界所接受,但也没出现足以改变整个传统美业产业链的公司和模式。

 

  美业O2O的出现对传统美业来讲不是灾难,而是为其指明了发展方向。事实已经证明,到家类的美业O2O只是过眼云烟,而到店类的美业O2O最终还是以传统美业的服务能力为根基。如今,对于美业服务商家来讲,不仅不惧怕O2O,反而更加主动的拥抱O2O,因为O2O所带来的联网能力可以延长与客户的服务交集时间,在客户不到店享受服务的情况下,也可以通过各类网络信息与客户紧密沟通并推送一些新的服务及“产品”。

 

  其实,美容、美妆、美体、美甲等传统美业除了靠服务赚钱,同时也会配套的销售美业产品来获利,这一点是之前美业O2O不怎么受到关注的。要知道,享受服务必须到店才行,而商品交易已经没有了空间限制,美业服务商在接触了O2O之后,充分意识到网络可对其销售店内产品销售可起延伸的助力,进而有机会增强商品交易的营收能力。O2O对商家的价值也正是提供更多能带来增收的经营思路,不然O2O就真的只的概念而已了。

 

  面膜微商已逝,进入社交电商时代的美业微商开始正规化

 

  说到美业产品交易其实这是微商最擅长的工作,尤其是初期泛滥成灾的微商,满世界的面膜产品,朋友圈内的各类代理代购也都是以美妆个护产品为主,说美妆大类产品占据微商半壁江山也不为过。如今,微商新鲜感消失,红利期结束,行业开始自我净化,“囤货骗局”和“劣质面膜”等微商被淘汰出局,取而代之的是知名品牌和零售商体系化的社交分销的微商方式。

 

  过去三年微商爆发式的发展让很多美妆厂商也趋之如骛,纷纷投入重金建立美妆微商分销渠道。点点客等一大批微商分销信息服务商也顺势崛起,虽然近期微商预冷的呼声渐起,渠道商可俪美妆采用点点客的人人店分销体系还是能在3个月做到300万的交易流水,这说明正规可靠的产品通过微商交易方式仍旧有消费市场。

 

  得益于社交营销传播的微商交易模式已经被列入大学专业课程,这说明从教育就业层面微商与电商一样,也已经被认可,这是微商正规化发展的一个重要标志。如果还对微商抱有疑虑或持否定意见的话,我们不妨反过来想,在基础环境与监管完全不成熟的情况下,都有非常多的人愿意通过为微商方式进行消费,那如果微商的商业秩序正规化,这部分人还会不会继续选择微商交易呢?答案很明显,在市场灰色期都愿意通过微商消费的人,没有理由在市场成熟之后抵制微商。

 

  品牌+经销商/门店+微商,零售与服务结合的美业分销体系逐渐形成

 

  微商向正规化迈进的过程一直在找可以信得过的载体,知名品牌和经销商只是其一,在整个美业市场转变的过程中,作为以服务为主的美业服务店也可视为微商的信任载体之一,而且他们本身也是美业产品的零售商之一,这也是如今微商与O2O的交集所在。互联网虽然创造了一些新兴产业,但其更大的作用是服务于传统产业,无论O2O还是微商,在刚开始的时候看起来都像是要革命传统,可到最后却都成为服务于传统的网络工具。

 

  O2O与微商的交集结合有可能会重新梳理整个美业零售市场产业链,这也将会对人人店等微商分销服务商带来新的挑战和机会。以人人店的三级分销系统为例,此前的分销方式是品牌方自建分销体系,或者先将产品分销给二级的经销商,然后再由经销商分销给三级的微商们,最终通过庞大的社交分销系统形成渠道裂变,而后再通过社交信任关系带动交易。这种方式已经经过市场验证,是可行的,但我们现在要讨论的是,在O2O与微商结合的趋势下,会不会产生其他的三级分销方式。

 

  在此前的微商三级分销体系中关键环节在于夹在中间的二级经销商,他们的存在的形式比较多样,有传统的经销商,有电商经销商,有网红大V,也有大型的微商个体,当然也有一些线下零售店。而事到如今,线下美业服务店也完全可以作为微商的二级分销商,在传统的美业服务交易体系当中,美业服务店多数充当的是最终端的零售商角色,商品分销到美业服务店基本就结束了。

 

  而在微商时代,有更多的微商从业者承担起最底层的零售角色,这在商品流通交易产业链中给了美业服务店转变上升为中间二级经销商角色的机会。现在对于美业服务店来讲,不仅自己的店员可以作为终端微商,亲朋好友以及顾客都可以成为终端微商。最主要的是“跑得了和尚跑不了庙”的美业服务店来做二级经销商要比很多其他一些完全基于网络没有营业执照的微商经销商更可信。

 

  而对于人人店等微商分销服务商,当O2O与微商出现融合发展之际,在美业市场拓展线下服务店作为二级经销商是个不错的契机。通过O2O可以促进服务消费,而通过微商可以带动产品销售,说到底,互联网还是服务于实际经济的工具,如果通过互联网的方式可以带来增收,美业服务店是没有理由拒绝的,换言之O2O与微商的结合是必然趋势。

(责任编辑:xiaojia)
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